什麼是您取消法律諮詢服務的政策?
旅行团被取消的唯一原因是极端天气。 如果您提前自愿取消,您迄今为止支付的任何押金都可以随时用于未来的旅行(减去船夫准备或预订船只所产生的任何费用),或者部分退还。 如果取消时间离您的旅行时间太近,则必须支付额外的罚款,以支付船夫的费用,因为船夫已经预订了时间,并且可能已经为您的旅行购买了一些用品。
如果由于天气原因取消,通常我们建议您预订旅行,以便旅行在航班起飞前几天结束。 在这样的暴风雨中,甚至当地的飞机也可能停飞。 在这种情况下,明智的做法是为这种罕见的情况安排飞行保险(您可以查看我们的 天气预报 页面来确定一年中哪些时间风险较大(一般为 7 月至 10 月)。
一般来说,风暴会在一两天内穿过该国,船只可以继续航行。 如果您的行程被迫中途暂停,您不会被收取额外费用。 海岸警卫队非常警惕,不允许船只在这段时间内出海,船夫也不想拿他们的船冒险,因为这是他们的生计。
对于在雨季(通常是 6 月至 11 月)预订的旅行,您可以先付较少的首期定金,然后在旅行前一周甚至几天支付余款,以便您有机会预测天气预报。您可以重新安排行程,但首期定金不会退还,但可用于重新安排行程。
以上大体反映了 陶的取消政策,因为陶是行业领导者并开始了这些旅行。 以下是摘录(尽管我们没有那么严格,您可以重新安排未来的旅行):
重新预订和预订政策
您可以在预定出发日期前 30 天重新预订或变更,但这需视供应情况而定,并且每人需支付 40 美元的重新预订费。 您的预订可以转让给其他旅客,但需支付每人 40 美元的费用。
对于受新冠肺炎 (COVID-19) 影响的预订,您可以免费重新预订/重新安排行程。 发送电子邮件以确认重新预订以及支持文件。
取消和退款政策
我们唯一一次取消探险活动是在恶劣天气警告发布且海岸警卫队未批准我们旅行的情况下。 当我们的探险被取消时,我们会在接下来的两天内自动重新安排。 如果您在此期限内取消,则不予退款。 请确保发生这种情况时,您的旅行保险将承担责任。 只有当我们陶菲律宾取消整个行程时,我们才会全额退款。
如果您想取消行程,则需支付每人 50 美元的取消费。 如果在预定行程前 50 天以内发出取消通知,您将被没收全额付款的 30%。 如果您在探险日期前 3 天取消,我们将不会退还任何费用。 这也适用于取消或减少旅客人数。
如果您未按计划出发,将不予退款。
对于受新冠肺炎 (COVID-19) 影响的预订,您可以要求退还收到的总付款减去银行费用。 发送电子邮件以处理您的退款以及证明文件
不可抗力政策
对于客人可能遭受的任何种类或性质的损失或损害,包括但不限于延误、航班取消、错过航班、未使用的客房预订、其他行程和由于公司未能履行和/或遵守其预订政策中对上述客人的义务而直接或间接导致天气干扰,因此政府当局强制禁止船只航行。 如果由于超出公司合理控制范围的情况或事件(包括但不限于天灾、任何政府当局的行为、战争、叛乱、流行病、骚乱、罢工和/或其他劳资纠纷或骚乱、事故、火灾、洪水、风暴或其他相关的
影响公司履行和/或遵守上述义务的能力的情况或事件。
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